1. Préambule
Dans le cadre de son activité, Fresh’Canap (ci-après « nous », « notre » ou « le Site ») est amené à collecter et traiter certaines données personnelles de ses utilisateurs. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016.
L’objectif de cette politique est de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Fresh’Canap
📍 Adresse : 17 boulevard Chastenet de Géry
📧 Email : contact@fresh-canap.fr
3. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
Données collectées
- Données d’identification : Nom, prénom
- Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages visitées
- Données de transaction (si applicable) : Historique des commandes, facturation
Finalités du traitement
- Gestion des demandes de contact et devis
- Prise de rendez-vous pour nos services de nettoyage
- Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques de fréquentation
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
✔ Exécution d’un contrat : Prestation de services demandée par l’utilisateur
✔ Consentement : Acceptation de l’utilisation des cookies et des formulaires de contact
✔ Obligation légale : Conservation des données pour des raisons fiscales et comptables
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
- Données de contact : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : Durée maximale de 13 mois
6. Partage des données
Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Obligations légales (autorités fiscales, judiciaires)
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site) sous contrat garantissant la confidentialité
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données sous un format structuré.
📩 Exercice de vos droits : Pour toute demande, contactez-nous à contact@fresh-canap.fr en précisant l’objet de votre demande.
9. Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de respecter la réglementation en vigueur. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
📅 Dernière mise à jour : 16/03/2025